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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 Décembre 2024

Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Le Must Ovalie (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site le-must-ovalie.fr (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

1. Les données que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : Détails des produits ou services que vous avez commandés, historique des commandes, mode de paiement.
  • Données de navigation : Informations collectées automatiquement lors de votre navigation sur le Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages que vous consultez, et la durée de votre visite. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies.
  • Données de paiement : Si vous effectuez une commande en ligne, nous collectons des informations relatives au paiement (type de carte, numéro, date d’expiration, etc.). Nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers pour traiter ces informations de manière sécurisée. Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, gérer la livraison et vous fournir le service que vous attendez.
  • Communication : Pour répondre à vos demandes, vous informer de l’état de votre commande, vous envoyer des confirmations, des mises à jour ou des informations importantes concernant nos services.
  • Amélioration du service : Pour analyser les comportements d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site, effectuer des études statistiques ou améliorer la qualité de nos produits et services.
  • Marketing et promotions : Si vous y avez consenti, pour vous envoyer des offres promotionnelles, des informations sur nos nouveaux produits ou des événements à venir.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour gérer le traitement des paiements (comme les services de paiement en ligne), la livraison des commandes ou l’analyse de données. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.
  • Conformité légale : Si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conserverons vos informations de commande pour des raisons fiscales ou comptables.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement si cela est techniquement possible.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@le-must-ovalie.fr.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces cookies peuvent être utilisés pour vous identifier, personnaliser votre expérience et analyser la performance du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter avant d’accepter un cookie. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur notre site, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous publierons un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :